Política de seguridad
SERDCONT adopta medidas razonables de seguridad destinadas a proteger la información suministrada por clientes y usuarios frente al acceso, alteración, divulgación, pérdida o uso no autorizado.
1. Seguridad del sitio web
Se utilizan mecanismos técnicos y administrativos orientados a mantener la seguridad del sitio web y de la información gestionada a través de nuestros sistemas.
Las comunicaciones realizadas a través del sitio deberán utilizar conexiones seguras mediante HTTPS cuando corresponda.
2. Protección de información
El acceso a información de clientes se limita al personal y proveedores que la necesiten para realizar funciones relacionadas con atención al cliente, cotizaciones, administración, logística, proyectos u otras operaciones autorizadas.
3. Pagos
Cuando los pagos sean procesados mediante bancos, plataformas de pago u otros proveedores externos, la información financiera será gestionada de acuerdo con los mecanismos de seguridad del proveedor correspondiente.
SERDCONT no solicitará por correo electrónico, formularios no autorizados o comunicaciones sospechosas información confidencial como contraseñas bancarias, códigos de seguridad o credenciales completas de acceso a cuentas financieras.
4. Comunicaciones fraudulentas
Los clientes deben verificar que las instrucciones de pago recibidas correspondan a los canales oficiales de SERDCONT.
Ante cualquier cambio inesperado de cuenta bancaria, solicitud de pago o comunicación sospechosa, recomendamos confirmar directamente con SERDCONT antes de realizar la transacción.
5. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de proteger los dispositivos y cuentas desde los cuales se comunica con SERDCONT y de evitar compartir información confidencial mediante canales inseguros.
6. Incidentes de seguridad
Cuando SERDCONT tenga conocimiento de un incidente que pueda comprometer información personal bajo su responsabilidad, realizará las verificaciones y acciones razonablemente necesarias para contener el incidente, reducir sus efectos y adoptar las medidas correspondientes conforme a la naturaleza del caso y la legislación aplicable.
7. Enlaces externos
El sitio puede contener enlaces hacia plataformas o servicios de terceros. SERDCONT no controla las prácticas de seguridad o privacidad de sitios externos, por lo que el usuario deberá consultar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal.
8. Reporte de incidentes
Si un usuario identifica una posible vulnerabilidad, comunicación fraudulenta o uso no autorizado relacionado con SERDCONT, puede reportarlo a:
SERD-NET S.R.L.
SERDCONT
Correo: wmarte@serdnet.do
Tel.: 849-353-4382
La Guáyiga, Santo Domingo, República Dominicana