Política de privacidad y uso de datos
SERDCONT, marca registrada de SERD-NET S.R.L., reconoce la importancia de proteger la información personal de sus clientes, prospectos y usuarios del sitio web.
Esta política explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y cómo la protegemos.
1. Información que recopilamos
Dependiendo de la interacción del usuario con SERDCONT, podremos recopilar información como:
Nombre y apellido.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Empresa u organización.
Ubicación o dirección relacionada con una entrega o proyecto.
Información proporcionada mediante formularios de contacto o solicitudes de cotización.
Características y requerimientos del proyecto solicitado.
Información relacionada con una compra, cotización o contratación.
Información técnica básica generada durante la navegación por el sitio.
2. Uso de la información
Los datos recopilados podrán utilizarse para responder consultas, preparar y dar seguimiento a cotizaciones, gestionar pedidos y proyectos, coordinar entregas e instalaciones, proporcionar servicio al cliente, administrar la relación comercial y cumplir obligaciones legales, administrativas y contables.
Cuando corresponda y exista una base legítima para ello, SERDCONT también podrá utilizar los datos de contacto para comunicar información relacionada con sus productos y servicios. El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.
3. Formularios y comunicaciones
Cuando el usuario suministra voluntariamente sus datos mediante formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados por SERDCONT, autoriza su tratamiento para atender la solicitud realizada y gestionar la relación comercial correspondiente.
4. Compartir información con terceros
SERDCONT no comercializa los datos personales de sus usuarios.
La información podrá ser compartida únicamente cuando resulte necesario con proveedores que participen en la prestación de servicios tecnológicos, administrativos, logísticos, financieros o profesionales; cuando sea necesario para ejecutar una operación solicitada por el cliente; o cuando exista una obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.
Los terceros que tengan acceso a información personal deberán utilizarla únicamente para las funciones correspondientes.
5. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, medición de tráfico y análisis de navegación.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas como consecuencia de esta configuración.
Cuando se utilicen cookies de analítica, publicidad u otras tecnologías que requieran consentimiento conforme a la normativa aplicable, se proporcionarán los mecanismos correspondientes para su gestión.
6. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la cual fueron recopilados y posteriormente durante los períodos requeridos para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o resolver posibles reclamaciones.
7. Derechos del titular
El titular podrá solicitar acceso a sus datos personales y, cuando corresponda, su actualización, rectificación, oposición, supresión o cualquier otro derecho reconocido por la legislación aplicable.
Las solicitudes podrán enviarse a wmarte@serdnet.do. SERDCONT podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de procesar una petición relacionada con datos personales.
8. Protección de menores
Los servicios de SERDCONT están dirigidos principalmente a personas adultas y organizaciones. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad para fines comerciales.
9. Marco legal
El tratamiento de información personal se realizará de conformidad con la legislación aplicable en la República Dominicana, incluyendo la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales.
10. Modificaciones
SERDCONT podrá actualizar esta política cuando existan cambios en sus operaciones, servicios, tecnologías utilizadas o requisitos legales. La versión vigente será la publicada en este sitio web.