Envíos y entregas
En SERDCONT coordinamos la entrega de nuestros contenedores modulares y demás productos de acuerdo con las características de cada proyecto, la ubicación de entrega y las condiciones previamente establecidas en la cotización aprobada por el cliente.
1. Cobertura de entrega
Realizamos entregas dentro de la República Dominicana, sujetas a disponibilidad logística y accesibilidad del lugar de destino.
El costo de transporte, descarga, montaje o instalación puede variar según la ubicación, tipo de contenedor, dimensiones, condiciones de acceso y servicios requeridos. Estos costos serán informados al cliente antes de confirmar la orden.
2. Tiempo de entrega
Los tiempos de entrega dependen de la disponibilidad del producto y del alcance del proyecto.
Para unidades disponibles en inventario, SERDCONT informará al cliente la fecha estimada de despacho o entrega. Los productos personalizados, modificados o fabricados según requerimientos específicos estarán sujetos al plazo indicado en la cotización correspondiente.
Los plazos comunicados podrán variar por causas fuera del control razonable de SERDCONT, incluyendo condiciones climáticas, restricciones de transporte, dificultades de acceso, retrasos de proveedores, situaciones de fuerza mayor o cambios solicitados por el cliente.
3. Condiciones del lugar de entrega
Es responsabilidad del cliente garantizar que el lugar de entrega tenga acceso adecuado para el vehículo y los equipos necesarios para transportar, descargar e instalar el contenedor.
Cuando el proyecto requiera preparación del terreno, bases, acometidas eléctricas, sanitarias, hidráulicas u otras obras complementarias, estas deberán encontrarse listas antes de la fecha acordada, salvo que dichos trabajos formen parte expresamente del servicio contratado con SERDCONT.
Si al momento de la entrega las condiciones del lugar impiden realizar el trabajo de forma segura, SERDCONT podrá reprogramar la entrega. Los costos adicionales de transporte, equipos o movilización generados por esta situación podrán ser asumidos por el cliente cuando la causa no sea atribuible a SERDCONT.
4. Recepción
Al recibir el producto, el cliente deberá verificar su estado general y comunicar cualquier daño visible, pieza faltante o diferencia con respecto a lo contratado.
Cualquier incidencia detectada durante la entrega deberá ser informada al personal de SERDCONT y documentada, preferiblemente mediante fotografías o videos, para facilitar su evaluación.
5. Instalación
Cuando la instalación esté incluida en la cotización, SERDCONT realizará los trabajos correspondientes al alcance contratado. Cualquier trabajo adicional solicitado por el cliente podrá generar costos adicionales y requerirá aprobación previa.